Fleet Service Management
Intelligent HostForms Fleet Service Management
Fleet Service Management
Unabhängig aber auch in Ergänzung zum HostForms Accounting stellt das FS Management ein sehr wichtiges Produktmodul dar. Mit dieser Anwendung kann der Benutzer ebenso wie ein betreuendes Dienstleistungsunternehmen alle Drucksysteme innerhalb von unterschiedlichsten Netzwerken überwachen. Diese Drucküberwachung kann direkt vor Ort aber auch „remote“ erfolgen.
Das HostForms FS Management sammelt innerhalb von konfigurierbaren Intervallen alle Zustandsmeldungen unterschiedlichster Drucksysteme ein und gibt diese je nach Eskalationslevel via Email an die entsprechenden Personen oder Personenkreise weiter. Mit Hilfe dieser Information werden die Reaktionszeiten im Servicefall deutlich reduziert. Die Verfügbarkeit der Drucksysteme erhöht sich automatisch, eine höhere Produktivität ist die Folge.
Jegliche Service- und Statusinformationen der Drucksysteme werden archiviert und können unter dem Begriff Druckerhistorie jederzeit abgerufen werden. Letztlich stellt das Servicemodul die Verbindung zwischen Druckerzuständen, Anfordern von Ersatzteilen oder Verbrauchsmaterialien sowie die Möglichkeit realer Druckkostenberechnungen dar.
- Modulares Baukastensystem
- Server/Client Konzept
- Web basierter, Hardware unabhängiger Client
- SQL basiertes Datenbanksystem
- Schnittstellen zu Printer MIB oder Webinterfaces
- Ermittlung der „private MIB“ über „SNMP Walker“
- Druckerüberwachung durch SNMP/PJL Auswertung
- Klassifizierung von Drucker- „Events“
- Freie Definition von zusätzlichen Drucker- „Events“
- Email Benachrichtigung bei Störungszuständen
- Festlegung beliebiger Intervalle zur Druckerüberprüfung
- Automatisches „Recovery“ bei Toneraustausch
- Visualisierung der Druckerzustände
- Druckerhistorie
- Schnittstelle zu Accounting und Servicemodul