Ziele
Der Kunde steht im Mittelpunkt, er sichert den Fortbestand unseres Unternehmens, er ist Partner und Ideengeber zugleich. Die Firma, das Unternehmen steht an zweiter Stelle, denn daraus wird die wirtschaftliche Grundlage gebildet. An dritter Stelle steht jeder einzelne Mitarbeiter, der mit seinem persönlichen Engagement den Erfolg des Unternehmens möglich macht.
Profitabilität
Wir wollen und müssen Gewinne erwirtschaften, damit wir langfristig unsere Qualität und Arbeitsplätze, sowie Innovationen weiterhin auf einem überdurchschnittlichen Niveau halten und ausbauen können. Profitable Unternehmen bilden die Basis einer gesunden Sozialgemeinschaft.
Kundenfokussierung und Innovation
Unsere Existenz bildet das in uns gesetzte Vertrauen unserer Kunden und Interessenten, da sie unseren langfristigen Fortbestand ermöglichen.
Durch die konsequente Ausrichtung unseres Denkens, Redens und Handels auf die Anforderungen und Wünsche unserer Kunden, erhalten wir eine überdurchschnittliche Zufriedenheit bei unseren Kunden. Kunden sind für uns nicht nur die direkten Auftraggeber, sondern alle, die unsere Arbeit abnehmen und benötigen. Für uns zählen auch unsere Mitarbeiter zu unseren Kunden. Wir streben den höchstmöglichen Kommunikationsaustausch mit unseren Abnehmern zu jeder Zeit an, damit unsere Geschäftsprozesse einem ständigen Innovationswandel unterliegen und wir uns permanent bewegen.
Innovation bedeutet für uns die Fragestellung: „Was muss ich heute tun, damit ich Morgen der Beste und Nachgefragteste bin?”
Die Welt dreht sich und wir drehen uns mit Ihr. Wir wollen in unserem Rahmen/Umfeld der Initiator, der Motor für Veränderungen sein.
Mitarbeiter - Das grösste Kapital unseres Unternehmens
Entwicklung und Motivation unserer Mitarbeiter
Für unsere Mitarbeiter ist das Grundverständnis von Dienstleistung: "Dem Kunden zu dienen und für Ihn etwas zu leisten!"
Jeder einzelne soll in unserem Unternehmen sein gesamtes Entwicklungspotential einbringen, damit unser Unternehmen sich kontinuierlich weiterentwickelt und verändert. Das setzt bei unseren Mitarbeitern den Willen zur Lernbereitschaft voraus, die Basis ist in unserem Hause gegeben.
Der Kommunikationsaustausch aller Personen, in allen Bereichen, ist ein elementarer Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Jeder Mitarbeiter muß zu jeder Zeit die Möglichkeit haben, seine konstruktiven Vorschläge, Ideen etc. einzubringen. In allen Unternehmensbereichen brauchen wir unternehmerisch handelnde und denkende „Macher“. Die Optimierung jedes einzelnen Bereiches, muß ständig Ziel unseres Handelns sein.
Mitarbeiterbindung ist der Kernbereich unserer Unternehmensführung, dies bedeutet jedem einzelnen ein langfristig, perspektivisches Arbeitsumfeld zu bieten. Das Wissen und die Erfahrung unserer Mitarbeiter, ist das größte Kapital unseres Unternehmens. Jeder Mitarbeiter muß ein Leistungsträger sein oder dahin entwickelt werden. Wir investieren in unsere zukünftigen/bestehenden Leistungsträger, damit wir noch effektiver und effizienter werden.
Rahmenbedingungen
Wir schaffen Rahmenbedingungen, die ein kontrolliertes, transparentes und messbares Arbeiten ermöglichen. Jede Aufgabe ist in einem definierten Umfang, klaren Strukturen benannt, dadurch ist gewährleistet, dass jeder Mitarbeiter seine Ziele klar für sich erkennt und somit diese auch zum Erfolg bringt.
Die Ziele sind in strategischen Vorgaben, wie Stellenbeschreibungen, Anforderungsprofilen und Jahreszielvereinbarungen eingebunden.
Transparenz und Leistungsorientierung sind unsere obersten Maxime.
Unternehmenskultur
Die Basis unseres Erfolges stellt unsere Unternehmenskultur dar. Die Unternehmenskultur basiert auf unseren Unternehmenswerten. Sie wird durch diese maßgeblich geprägt.
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Genauigkeit, Verbindlichkeit und Zielstrebigkeit
- Teamwork, Toleranz, Flexibilität und Diskussionsbereitschaft
Nur, wenn jedem einzelnen täglich bewusst ist, nach welchen Werten er sein Tun und Handeln ausrichtet, gelingt es uns gemeinsam Erfolg zu machen und Spaß zu haben.